ABOUT

販売　第041175号
◇フクロモモンガブリーダー
◇おやつ・用品販売
◇愛知県名古屋市にて自宅ブリードしています
◇生体のお問い合わせなどお気軽にお寄せください

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当ショップの利用規約を以下の通り定めます。

○発送に関しまして
当ショップでは海外倉庫に在庫がある為、ご注文完了後にお取り寄せ業務を行なっております。
発送について、ご注文後約2-4週間程お時間をいただいております。
商品によっては6週間を過ぎる場合もございます。
また、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。

-即納商品
原則3営業日以内に国内より発送致します。詳しくは各商品ページをご覧ください。

できるだけ早くお客様の元へ商品をお届けができるよう尽力致しておりますが、予めご了承の上ご購入をお願い致します。

-送料に関しまして
送料は全国一律500円(税込)でお届け致します。(税込3,900円以上ご購入の方は送料無料となります)
※ご注文が完了した後でも、商品の不良や在庫切れなどでご注文商品をご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解くださいますようお願い致します。

○メールが届かない場合
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。
今一度ご確認をお願い致します。
また、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合、システム上変更は出来かねます。 お間違いの無い様ご注意くださいませ。

○【キャンセル・変更について】

ご注文後のキャンセル・変更は、お支払い方法に関係なく
ご注文の当日中（0時より24時）にご連絡を頂いた場合に限り対応いたします。

メールまたはコンタクトフォームよりご連絡ください。

※ご注文を確認後すぐに発注作業に入らせていただいているため
翌日以降のお申し出は如何なる理由でも対応致しかねますので、予めご了承ください。


商品の返品、交換については、当サイト内の
◎CONTACTフォーム：https://thebase.in/inquiry/yuramomo-official-ec
からご連絡いただいた場合に、
以下のいずれかに該当する場合に限り受け付けるものとします。
※InstagramのDMやお電話を頂いても対応出来かねますのでご了承ください。

1.商品に不良があった場合
2.ご注文内容と異なる商品が到着した場合

以下のいずれかに該当する場合は、商品の返品、交換を受け付けることができません。
1.商品到着後3日を経過している場合
2.ご使用又はクリーニングをされた形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含みます)
3.返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合
4.当ショップで購入された商品であることを確認できない場合
5.商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失した場合
6.パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合

※ご注文確定時におきまして売買規約が履行されておりますので、商品はお受け取りいただきますようお願い致します。
※通信販売の際は特定商取引法により、クーリングオフが適用されませんのでご注意ください。
※返品・交換・キャンセルの対象外となる商品をご返送いただいた場合や受け取りを辞退された場合、商品代金および送料（各営業所から当店への返送分を含む）を全額ご請求させていただく場合がございます。ご注意ください。

○決済に関して
当ショップのお支払い方法
▶︎https://yuramomo.official.ec/about#payment
※生体のお代金については現金または銀行振込、PayPay送金となります

①クレジットカード（手数料無料）
VISA / MasterCard / JCB / AMEX

②キャリア決済（手数料 300円）
docomo /au / UQ mobile / Softbank / Y!mobile

③コンビニ決済・Pay-easy（手数料 300円）

④銀行振込（各金融機関規定の振込手数料）


○クーポンコードの入力忘れに関して
システム上、ご注文完了後のご対応は致しかねます。
必ずご注文完了前に、打ち忘れが無いかまたはクーポンが反映されているかをご確認の上ご購入をお願い致します。

○長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、配送業者様より不在通知でご連絡致します。
不在通知より、お客様ご自身で再配達依頼をお願い致します。
(海外からの発送の為、宅配ボックスの指定や日時指定は承ることが出来かねます)
※発送日から7日以上経過した商品は、
自動的に在庫として計上されキャンセルの処理を致します。
予めご了承下さい。
※長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、
海外往復送料 及び手数料（一律 税込 2,000円）を請求させていただきますので、何卒ご理解お願い致します。

①配送先住所に誤りがある場合は、住所不明の為返送となります。
②保管期限の切れた商品は、在庫計上となりますので
いかなる場合も再発送、ご返金など
全ての対応をお受けすることができません。
③番地/郵便番号の記入漏れが多く見受けられますので、
ご購入時にご確認をお願い致します。
④配送先のご変更は承ることが出来ない場合がございます。

○商品に関しまして
①当ショップでは、在庫の流動性が高く
発注後に在庫切れ又は発送不良になる場合もございます。
②商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。
また、各モニターの特性でも異なる場合があります。
ご理解の上ご購入ください。
③配送中に生じた梱包袋及び梱包箱の破損・汚損に関して、
商品に影響が無い場合の返品、交換は承れません。
予めご了承ください。
④ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。
⑤サイズ変更、カラー変更、イメージが違うなどの
お客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
⑥海外製品やハンドメイドの為、サイズが1-3㎝前後する場合がございます。
⑦海外製品の為、裁縫は雑な場合がございます。
ほつれ、糸の始末、しわ、各ディテールのバランスが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入ください。
⑧海外製品の為、日本製品とは異なる独特の匂いがする場合がございます。
匂い等の理由で返品、交換は承ることができません。予めご了承ください。


○お問い合わせに関しまして
お問い合わせの際に、お客様のご要望を実現する為の手段として、社会通念上相当な範囲を超える行為(下記のとおりですがこれに限りません)を行うことはご遠慮ください。
これらの行為があったと当社が判断した場合、
対応をお断りさせていただく場合がございます。
更に、当社が悪質と判断した場合には警察・弁護士等に連絡の上、適切な対処をさせていただきます。

①威迫・脅迫・威嚇行為
②侮辱、人格を否定する発言
③プライバシー侵害行為
④保証の範囲を超えた無償修理の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
⑤合理的理由の無い当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
⑥同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
⑦SNSやインターネット上での誹謗中傷

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○ショップへのお問い合わせに関して

当ショップへのお問い合わせは、
当サイト内のCONTACTフォームからお問い合わせください。
※ お返事に2~3営業日頂くこともございます。ご了承ください。

お電話でのお問い合わせは生体販売に関わる場合のみとし、
その他のお問い合わせ・ご注文は担当者が異なるため対応出来かねます。
あらかじめご了承ください。


上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。



〜最後までお読み頂きありがとうございます〜
Yuramomo